1、全面了解銷售活動
CRM系統(tǒng)可以統(tǒng)一管理銷售的全過程,及時了解銷售人員的工作進(jìn)度和業(yè)務(wù)完成情況。同時,我們還會總結(jié)成銷售業(yè)務(wù)的階段性報表,幫助公司管理層人員掌握很具體的銷售情況,讓公司管理層人員能夠及時調(diào)整策略。同時還可以也作為銷售人員科學(xué)的績效考核。
2、提高部門間的合作能力
在企業(yè)經(jīng)營過程中,客戶信息分布在市場部、業(yè)務(wù)部、辦公室、財務(wù)部等各個部門。每一個員工只是負(fù)責(zé)客戶的一小部分,沒有幾個是全部了解客戶情況的。公司規(guī)模越大,業(yè)務(wù)職能分工越細(xì)化??蛻粜畔⒅杏性S多載波斷點(diǎn)。這就導(dǎo)致了企業(yè)大量的重復(fù)勞動和內(nèi)耗勞動。通過CRM系統(tǒng),就可以對這些信息進(jìn)行規(guī)劃和管理,一是避免丟失,二是明確員工的工作責(zé)任,提高工作效率。
3、管理合作伙伴
通過CRM系統(tǒng),可以對合作伙伴進(jìn)行集中管理,及時掌握相關(guān)動態(tài)信息,及時調(diào)整企業(yè)的銷售計劃。
4、集中整理和分配的客戶信息
CRM系統(tǒng)能夠精準(zhǔn)、大范圍地獲取客戶資料,集中管理客戶資料,銷售顧問只需要根據(jù)實(shí)際變化及時跟進(jìn)就可以了。
5、增長為客戶服務(wù)的速度和質(zhì)量
客戶反饋可以及時處理,提高客戶對結(jié)果的滿意度,提高銷售人員的工作效率。
CRM系統(tǒng)通過對客戶的有效分類,合理有效地安排工作時間,提高工作效。
企業(yè)需要管理的時候,我們CRM管理系統(tǒng)出現(xiàn)了,在企業(yè)管理中CRM系統(tǒng)贏在什么地方呢?能讓企業(yè)上線它呢?
6、全面了解銷售活動
CRM系統(tǒng)可以統(tǒng)一管理銷售的全過程,及時了解銷售人員的工作進(jìn)度和業(yè)務(wù)完成情況。同時,我們還會總結(jié)成銷售業(yè)務(wù)的階段性報表,幫助公司管理層人員掌握很具體的銷售情況,讓公司管理層人員能夠及時調(diào)整策略。同時還可以也作為銷售人員科學(xué)的績效考核。
7、提高部門間的合作能力
在企業(yè)經(jīng)營過程中,客戶信息分布在市場部、業(yè)務(wù)部、辦公室、財務(wù)部等各個部門。每一個員工只是負(fù)責(zé)客戶的一小部分,沒有幾個是全部了解客戶情況的。公司規(guī)模越大,業(yè)務(wù)職能分工越細(xì)化??蛻粜畔⒅杏性S多載波斷點(diǎn)。這就導(dǎo)致了企業(yè)大量的重復(fù)勞動和內(nèi)耗勞動。通過CRM系統(tǒng),就可以對這些信息進(jìn)行規(guī)劃和管理,一是避免丟失,二是明確員工的工作責(zé)任,提高工作效率。
8、管理合作伙伴
通過CRM系統(tǒng),可以對合作伙伴進(jìn)行集中管理,及時掌握相關(guān)動態(tài)信息,及時調(diào)整企業(yè)的銷售計劃。
9、集中整理和分配的客戶信息
CRM系統(tǒng) 能夠精準(zhǔn)、大范圍地獲取客戶資料,集中管理客戶資料,銷售顧問只需要根據(jù)實(shí)際變化及時跟進(jìn)就可以了。
10、增長為客戶服務(wù)的速度和質(zhì)量
客戶反饋可以及時處理,提高客戶對結(jié)果的滿意度,提高銷售人員的工作效率。
CRM系統(tǒng)通過對客戶的有效分類,合理有效地安排工作時間,提高工作效。